Ihre Fragen – unsere Antworten
Hier finden Sie schnelle Orientierung zu Leistungen, Ablauf, Kosten und regionaler Verfügbarkeit.
Ihre Frage ist nicht dabei? Dann freuen wir uns, Ihnen diese persönlich zu beantworten.
Status & Anerkennung
Erfahren Sie hier, wo wir aktuell stehen – und wie Sie unsere anerkannten Leistungen nach § 45a SGB XI nutzen können.
Wir sind gestartet und freuen uns, mit der offiziellen Anerkennung nach § 45a SGB XI durch die Landesbehörde Niedersachsen ab sofort für Sie da zu sein.
Unsere Leistungen können – bei vorliegendem Pflegegrad – direkt über den Entlastungsbetrag (derzeit 131 € pro Monat) mit den jeweiligen Pflegekassen abgerechnet werden.
Darüber hinaus können unsere Angebote – je nach individueller Situation – auch im Rahmen der Verhinderungs- oder Kurzzeitpflege genutzt werden. Wir beraten Sie gerne persönlich, welche Möglichkeiten für Sie bestehen und wie sich die Leistungen sinnvoll kombinieren lassen.
Selbstverständlich sind Buchungen als Privatzahler weiterhin jederzeit möglich.
Wenn Sie sich für unsere Angebote interessieren, nutzen Sie einfach unser Kontaktformular – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Offizielle Infos: Angebote zur Unterstützung im Alltag – Landesbehörde Niedersachsen.
Mit der Anerkennung gelten unsere Leistungen als „Angebote zur Unterstützung im Alltag“. Dann können sie – bei vorliegendem Pflegegrad – über den Entlastungsbetrag Ihres Kostenträgers (derzeit 131€ pro Monat) genutzt und direkt abgerechnet werden.
Leistungen, die über die gesetzlichen Angebote hinausgehen, bleiben zu privater Abrechnung vorbehalten.
Offizielle Infos: Angebote zur Unterstützung im Alltag – Landesbehörde Niedersachsen.
Ja – Sie können unsere Angebote auch ohne Pflegegrad direkt als Selbstzahler nutzen.
Sie erhalten eine Rechnung zur eigenen Ablage.
Eine Abrechnung über die Pflegekasse ist jedoch nur mit vorhandenem Pflegegrad möglich.
Unsere Angebote und Leistungen richten sich an Menschen mit und ohne Pflegegrad sowie an Angehörige. Mit Anerkennung nach § 45a SGB XI und bei vorhandenem Pflegegrad können unsere Leistungen direkt über den Entlastungsbetrag abgerechnet werden.
Solange kein Pflegegrad vorliegt oder Leistungen darüber hinaus gehen, ist eine Selbstzahler-Buchung möglich.
Leistungen & Umfang
Haushaltshilfe, Alltagsbegleitung & mehr – genau im richtigen Maß und was zu Ihnen passt.
Unser Leistungsangebot umfasst alles, was Ihren Alltag leichter macht. Dazu gehört unter anderem:
- Haushaltshilfe – leichte Haushaltsaufgaben, Ordnung, Wäsche: liebevoll, praktisch, entlastend.
- Alltagsbegleitung / Einzelbetreuung – Gespräche, Aktivierung, Struktur; Zeit, die ganz Ihnen gehört.
- Begleitungen – Arzt, Einkauf, Spaziergang: sicher ankommen und gut begleitet sein.
- Gemeinschaftsangebote – Begegnungen schaffen, Freude teilen, Teilhabe leben.
- Technik-Schulung – Schritt für Schritt zu Smartphone, Tablet & Online-Diensten – geduldig und verständlich.
Keine medizinischen oder pflegerischen Behandlungen (z. B. Wundversorgung, Injektionen, Medikamentengabe). Wenn Sie hier Unterstützung brauchen, verweisen wir gerne an passende Stellen.
Für Menschen mit und ohne Pflegegrad – und für Angehörige, die sich Entlastung wünschen. Wir hören zu und finden gemeinsam den passenden Weg.
Bei vorhandenem Pflegegrad können unsere Leistungen direkt über den Entlastungsbetrag abgerechnet werden.
Solange kein Pflegegrad vorliegt oder Leistungen darüber hinaus gehen, ist eine Selbstzahler-Buchung möglich.
Ja. Unser gesamtes Angebot ist unabhängig vom Pflegegrad nutzbar. Zusätzlich stehen Privatleistungen über den gesetzlichen Anspruch hinaus zur Verfügung.
Ja. Wir bauen unsere gemeinschaftlichen Angebote liebevoll auf. Termine nennen wir zeitnah auf der Website oder direkt im Erstgespräch.
Ablauf & Termine
In wenigen Schritten starten – transparent, planbar, verlässlich.
Über unser Kontaktformular oder telefonisch. Wir melden uns zeitnah und vereinbaren ein unverbindliches Erstgespräch.
In der Regel innerhalb weniger Tage – abhängig von Wunschzeiten und Einsatzort. Wir bemühen uns um einen zügigen, sanften Einstieg.
1. Kontakt & Erstgespräch – Wir hören zu und klären Ihren Bedarf, Wünsche und Zeiten.
2. Leistungsvereinbarung (Betreuungsvertrag) – Wir halten verständlich fest, was wir für Sie tun: Leistungen, Zeiten, Konditionen.
3. Start der Begleitung – Wir sind verlässlich an Ihrer Seite – freundlich, ruhig, im richtigen Maß.
Mehr dazu finden Sie hier.
Sehr gern. Regelmäßige Termine geben Sicherheit im Alltag. Konditionen stimmen wir im Erstgespräch ab und halten sie schriftlich fest.
Kosten & Abrechnung
Transparent & fair – Infos zu Abrechnung, Zusatzkosten und Stornierung im Überblick.
- Mit Pflegegrad: Unsere Leistungen, die als „Angebote zur Unterstützung im Alltag“ gelten, können direkt über den Entlastungsbetrag mit Ihrer Pflegekasse abgerechnet werden.
- Ohne Pflegegrad oder zusätzliche Leistungen: Einfach und transparent per Rechnung – die Sie bequem monatlich per Lastschrift begleichen.
In allen Fällen legen wir größten Wert auf Transparenz – alle Kosten und Absprachen werden schriftlich in der Leistungsvereinbarung festgehalten. Unsere aktuellen Konditionen finden Sie in unserem jeweils gültigen Preis- und Leistungsverzeichnis.
Nur, was wir vorab mit Ihnen vereinbaren – alles wird in unserer gemeinsamen Leistungsvereinbarung transparent festgehalten. Bei uns gibt es keine versteckten Kosten.
Natürlich – sagen Sie uns bitte frühzeitig Bescheid. Die genauen Fristen finden Sie in unserer Leistungsvereinbarung. Wir suchen immer eine faire, gemeinsame Lösung.
Region & Anfahrt
Im ganzen Landkreis Stade für Sie da – nah, pünktlich, zuverlässig.
Im gesamten Landkreis Stade – u. a. in:
Stade, Buxtehude, Drochtersen, Jork, Apensen, Beckdorf, Sauensiek, Deinste, Fredenbeck, Kutenholz, Ahlerstedt, Bargstedt, Brest, Harsefeld, Agathenburg, Bliedersdorf, Dollern, Horneburg, Nottensdorf, Grünendeich, Guderhandviertel, Hollern-Twielenfleth, Mittelnkirchen, Steinkirchen, Hammah, Heinbockel, Himmelpforten, Oldendorf, Freiburg, Oederquart, Wischhafen.
Grenznahe Einsätze prüfen wir individuell – nehmen Sie dazu bitte Kontakt zu uns auf.
Sie haben weitere Fragen?
Gerne beantworten wir Ihnen auch persönlich jegliche weiteren Fragen – kontaktieren Sie uns ganz einfach über unser Kontaktformular oder telefonisch.
Wir sind hier um Ihnen zu helfen!